一、服务宗旨

快速响应、服务周到、态度真诚、准确无误

二、服务目标

客户满意

三、服务原则

用户第一 信誉至上

四、三包服务

1、包退：
产品自发货之日起90天内为检验期，在检验期内由于质量问题公司无条件退货。

2、包换：
在质保期（参照购销合同中关于质保期的相关条款）内，由于质量问题而且无法修复合格时（仪表未安装经第三方鉴定机构判定不合格），公司免费更换同规格型号仪表。

3、保修：
在保修期（参照购销合同中关于保修期的相关条款）内，公司免费维修和更换属质量原因损坏的零部件。在保修期外，有偿维护并收取所更换零部件费用。在保修期内出现下列情况之一，不提供免费质保服务，但可提供有偿维修服务：
（1） 安装不当或使用不但所造成的仪表故障。
（2）人为因素所造成的仪表损坏。
（3）自然灾害或意外灾害所造成的仪表故障。
（4）管道沾污或气质沾污所造成的仪表故障或损坏。

五、服务监督

为了不断完善售后服务管理和拓展新的售后服务模式，提高售后服务质量，公司欢迎每一位客户对我们的服务进行监督，或提出改善建议。集团公司的服务监督联系方式如下：

售后电话：021-59703720
电子信箱：szchao@winelan.com
公司网站：www.winelan.com
公司地址：上海市青浦区新水路579号